Especialista de soporte técnico

¡Únete a Canvia como Especialista de Soporte Senior! 💼

Posición: Service Desk

Cargo homologado: Especialista de Soporte

📍 Ubicación: Presencial – Cercado de Lima

🕒 Horario: Lunes a Domingo, incluye feriados (rotativo) – 48h semanales

📅 Descanso: 1 día a la semana

Lo que harás:

• Brindar soporte técnico N1 con capacidad para resolver incidencias complejas.
• Apoyar a la supervisión en la coordinación de tareas, gestión de prioridades y seguimiento de indicadores.
• Elaborar reportes de desempeño, control de incidencias y análisis de mejoras.
• Ser referente técnico y de procesos para el equipo de soporte.

Requisitos:

• Egresado técnico o universitario en carreras de TI o afines.
• Experiencia comprobada en soporte técnico N1 (deseable conocimientos en N2).
• Manejo intermedio de herramientas para generación de reportes.
• Alta capacidad de comunicación y gestión con áreas internas y clientes.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Cercado de Lima con horario rotativo.

Beneficios Canvia:

✅ Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

✅ Beneficio de EPS.

✅ Beneficio de seguro oncológico.

✅ Capacitaciones y línea de carrera.

✅ Excelente clima laboral.